Gizlilik İlkesi

Gizlilik İlkesi ve Güvenlik

Timasdagitim.com’un gizlilik ilkesi üyelerinden edinmiş olduğu kişisel bilgilerin gizliliği ve güvenliğini ön planda tutmasıdır.

Timasdagitim.com, üyelik süresi boyunca üyelere ait tüm bilgileri gizli bilgi veya ticari sır olarak kabul eder. Bu bilgileri kesinleşmiş bir mahkeme kararı olmadan veya üyenin ön yazılı izni bulunmadan, üçüncü kişiler ve kurumlarla kesinlikle paylaşmamaktadır.

Timasdagitim.com personel ve çalışanlarının müşteri üye bilgilerine erişimi ise timasdagitim.com politikaları çerçevesince düzenlenmiştir.

Üyelik aşamasında veri tabanımıza kayıt edilen bilgiler sadece sizin tarafınızdan değiştirebilir.

Timasdagitim.com, üye ve ziyaretçilerin site ile ilgili tarafımıza ulaştırdıkları her türlü istek, şikâyet ve önerilere ait bilgiler, site performansını ölçmek açısından saklanmaktadır. Bu bilgiler kişilerin kendilerine yanıt vermek ve vermiş olduğumuz hizmetin daha mükemmel seviyeye ulaştırılması amacı ile CRM ölçüm ve analiz çalışmaları dışında herhangi bir amaç ile kullanılamaz.

Müşteri Üyelik İşlemleri

Üye Olma ve Şifre İşlemleri

Müşteri tarafından TİMAŞ üzerinde cari hesap açılışı olmadan üyelik İşlemleri gerçekleştirilmemektedir. Cari hesap açılışı gerçekleşmiş müşterilerin bir veya daha fazla kullanıcı sayısına göre kullanıcı adı ve şifresi verilmektedir.

Tüm kullanıcı işlemlerinizle ilgili satis@timas.com.tr adresinden destek talep edebiliriniz.

Sipariş İşlemleri

Sipariş Verme

Sipariş vermek istediğiniz ürünleri Timasdagitim.com‘a giriş yaptıktan sonra “Sepete Ekle” alanına tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünlerin tamamını ya da talep ettiklerinizi seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sipariş Takibi

Siparişlerinizi Timasdagitim.com‘a giriş yaptıktan sonra HESABIM menüsündeki “Tüm Siparişler” alanından takip edebilirsiniz.

Kargo Takibi ve Teslimat

Tamamlanmış bir siparişin teslimatı TİMAŞ Yayınevinin anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile gerçekleştirilmektedir. Siparişinizin teslim süresi kargo firmasının politikası ve adresinize göre değişiklik gösterebilir.

Siparişlerinizi Timasdagitim.com‘a giriş yaptıktan sonra HESABIM menüsündeki “Kargo Takibi” alanından takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi ve Güncelleme

Teslimat adresinizi Timasdagitim.com‘a giriş yaptıktan sonra HESABIM menüsündeki “Adresler” alanından görebilir ve adreslerinizde güncelleme işlemi yapabilirsiniz.

Cari Hareketler ve Ekstre

Cari Hareket ve Ekstrelerinizi Timasdagitim.com‘a giriş yaptıktan sonra HESABIM menüsündeki “Cari Hareketler (Ekstre)” alanından görebilirsiniz.

İskontolu Fiyat Listesi

Satışa sunulan tüm ürünlerin iskonto bilgilerine Timasdagitim.com‘a giriş yaptıktan sonra HESABIM menüsündeki “Barkodlu Ürün Listesi” alanından görebilirsiniz.

Gönderilemeyen Ürünlerin Takibi

Gönderilmeyen ürünlerin takibini Timasdagitim.com‘a giriş yaptıktan sonra HESABIM menüsündeki “Sevkedilmeyen Ürünler” alanından görebilirsiniz.

Sipariş İptali

Sipariş verdiğiniz ürünlerin iptal talebini ürünler dağıtıma çıkmadan önce satis@timasdagitim.com adresine mail atarak veya 0212 511 24 24 numaralı telefondan ilgili departmanımız ile görüşerek iletebilirsiniz.

Banka ve Fatura İşlemleri

Fatura Bilgileri

Firma : Timaş Basım Ticaret ve Sanayi A.Ş.
Adres : Cağaloğlu, Alemdar Mh. Alayköşkü Cad. No: 5 34110 Fatih/İstanbul
Vergi Numarası : 844 033 3902
Vergi Dairesi : Hocapaşa Vd.

Banka Ödeme Bilgileri

TİMAŞ BASIM TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

KUVEYTTÜRK / BEYAZIT ŞUBESİ
Şube Kodu : 39
Hesap No : 90050275-12
Iban : TR04 0020 5000 0900 5027 5000 12
T.C. İŞ BANKASI/ CAĞALOĞLU ŞUBESİ
Şube Kodu : 1095
Hesap No : 180302
Iban : TR64 0006 4000 0011 0950 1803 02
GARANTİ BANKASI/ NURUOSMANİYE ŞUBESİ
Şube Kodu : 1675
Hesap No : 6299363
Iban : TR55 0006 2001 6750 0006 2993 63

İptal ve İade İşlemleri

İptal ve İade İşlemleri

Ürün iade süreçlerinde TİMAŞ tarafından uygulanan iade ve iptal politikası geçerlidir.

Müşteri tarafından iade edilmesi kararlaştırılan ürünler proforma fatura ile TİMAŞ’a iade edilecektir.

Müşterinin düzenlediği iade proforma faturasındaki fiyat ve indirimler ilgili ürünlerin alım faturasından farklı olamaz.

TİMAŞ’ın satışa sunduğu ürünlerden bazılarını satıştan kaldırması söz konusu olur ise, TİMAŞ hangi ürün/ürünlerin satıştan kaldırılacağını ürüne ait bilgileri içerecek şekilde Müşterisine bildirimde bulunur. Müşteri ürün/ürünlere ait satıştan kaldırılma bilgisinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren stokta bulunan ürünleri 10 (on) gün içerisinde TİMAŞ’a iade etmekle yükümlüdür. Müşterinin 10 (on) gün içerisinde ürünleri iade etmemesi halinde TİMAŞ iadeyi kabul etmeme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış ya da tekrar satıla bilirliği bozulmamış olmalıdır.

İade edilecek ürünler teslimat esnasında hasar ve zarar göremeyecek şekilde paketlenmelidir.

İade edilecek ürünlerin kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır TİMAŞ karşı ödemeli gönderilen iade kargolarını teslim almama hakkı saklıdır.

Diğer

Bu yardım belgesinde yer almayan soru, görüş ve önerileriniz için satis@timasdagitim.com adresine mail atarak veya 0212 511 24 24 numaralı telefondan ilgili departmanımızı arayarak bizlere ulaşabilirsiniz.